Cada evento lleva un mensaje. Ya sea que ese mensaje sea para crear conciencia sobre el cambio climático o construir una comunidad de seguidores, las mismas herramientas y medios pueden usarse para diferentes objetivos.
Al reunir a la gente, los eventos se convirtieron en plataformas increíbles para la difusión de mensajes, independientemente de su significado o formato. Teniendo esto en cuenta, ¿qué es exactamente un mensaje de marca y cómo se transmite?
Como se mencionó anteriormente, al planificar un evento, es posible que persigas objetivos diferentes. Uno de ellos es ayudar a las empresas y corporaciones a lograr una serie de propósitos. Por ejemplo, algunos de los clientes de su evento podrían estar intentando conseguir más clientes potenciales y clientes para comprar sus productos.
Otros podrían organizar eventos para fortalecer la lealtad de sus clientes existentes. En ambos casos, su responsabilidad será ayudarlos a elaborar el mensaje de su marca e integrarlo en la experiencia de los asistentes.
En otras palabras, tendrás que encargarte de la comunicación estratégica del evento diseñando el marco para el mensaje de la marca y entregándolo correctamente a las personas adecuadas, en el formato adecuado y en el momento adecuado.
Bastante complicado, si me preguntas. Sin embargo, hay diferentes cosas que debe considerar si desea brindarles a sus clientes resultados positivos y brindar una experiencia impecable a los invitados a su evento. Éstos son algunos de ellos:
Consejo #1. Construya una narrativa in crescendo
No lance los mensajes de la marca simplemente en la primera sesión del evento (o el primer día si es un evento de varios días). Genere entusiasmo diseñando una estrategia narrativa bien desarrollada. Puedes hacerlo a través de videos cortos (snippets), presentados entre sesiones, que revelarán un mensaje importante al final del evento.
O puede indicar a los moderadores que cuenten la historia de la marca durante sus charlas. La clave aquí es profundizar en la estructura de una buena narrativa o storytelling y utilizar sus elementos, como la intriga, dos realidades antagónicas, un resultado deseado, los desafíos y el resultado final (revelar el mensaje de la marca).
Es importante tener una narrativa in crescendo e involucrar a los asistentes despertando su curiosidad (hablaremos un poco más adelante sobre cómo hacerlo).
Consejo #2. Evite compartir demasiado
El problema que tienen muchas empresas y marcas es la tendencia a compartir y comunicar todo en exceso, destacando todos los aspectos positivos, características y beneficios a la vez. Esto podría causar una fatiga informativa abrumadora y es posible que los asistentes no sigan la narrativa.
Es por eso que definitivamente debes evitar seguir esta ruta. Antes de planificar el evento, piensa en la estrategia de comunicación y decide las ideas principales que quieres transmitir, cortando cualquier tontería y construyendo un mensaje potente pero conciso.
Consejo #3. Crea una sensación de misterio
Cautive la atención de sus asistentes envolviendo el mensaje de la marca en un misterio apasionante que querrán resolver. El cerebro humano está programado para buscar soluciones y comprender patrones, por lo que la mayoría de los asistentes quedarán enganchados hasta el final.
Por ejemplo, puede utilizar la gamificación e involucrar a sus asistentes en una dinámica de resolución de acertijos. Divídelos en grupos y dales suficientes pistas y espacio para encontrar la respuesta. Puedes programarlo como una sesión de ocio separada o como una actividad extendida durante todo el evento y revelar la respuesta al final del día (o evento para eventos de varios días). No olvides incentivar a los asistentes y diseñar un rompecabezas inteligente para intrigarlos y hacerles querer encontrar la solución.
Consejo #4. Configurar experiencias sensoriales
Existen diferentes opciones y soluciones para transmitir un mensaje de marca durante los eventos. Esto puede suceder a través de contenido visual, interacciones entre los asistentes y el moderador (o los ponentes), o experiencias de marca basadas en parámetros sensoriales.
Cualquier cosa que involucre los sentidos humanos servirá. Por ejemplo, puedes utilizar una fragancia específica durante todo el evento o configurar diferentes circunstancias climáticas para reflejar una idea. Digamos que el evento que está organizando está dedicado al lanzamiento de un nuevo museo natural que quiere despertar el interés de los estudiantes en la evolución.
Para mostrar cómo el museo hará realidad su visión, puede configurar un video que describa las etapas de evolución y modificar la temperatura del lugar en consecuencia. Por ejemplo, cuando el vídeo habla de la era glacial, baje la temperatura de la habitación. Cuando el video describa ambientes tropicales, suba repentinamente la temperatura de la habitación. También puedes agregar efectos sensoriales cuando el video muestra una horda de dinosaurios corriendo haciendo que los decorados se muevan. Esto sumerge completamente a los asistentes en la experiencia y le ayudará a transmitir el mensaje de la marca de una manera más completa, memorable y eficaz.
Consejo #5. Gánate la confianza de los asistentes
No se puede simplemente transmitir un mensaje de marca y esperar que sus invitados lo tomen tal como está y actúen en consecuencia. Primero debes construir una relación con estas personas. Después de todo, esta es la razón por la que planificamos eventos en primer lugar: para fortalecer las conexiones entre las diferentes partes interesadas para futuras colaboraciones. Consiga que sus asistentes confíen en usted concentrándose en resolver sus problemas. Asegúrese de que su evento resuene con sus agendas personales y brinde las respuestas y soluciones necesarias a los problemas que puedan tener.
Pensamientos finales
Un mensaje de marca implica construir una estrategia de comunicación que ayude a una empresa a hablar el idioma de sus clientes potenciales, compartir sus valores y convencerlos de ciertas creencias y pensamientos durante el evento. Y aunque es difícil determinar su efectividad en el momento, encontrar formas de transmitir un mensaje de marca puede ser un proceso creativo tanto para el planificador como para los asistentes.
