6 cosas que hacen que los eventos presenciales sean irremplazables

Es seguro decir que el futuro del marketing está en línea. La popularidad delos eventos en líneay la actual crisis sanitaria ha llevado a muchos a creer que los eventos presenciales se están volviendo obsoletos. Pero las interacciones cara a cara con su audiencia, prospectos y clientes nunca pueden ser reemplazadas por contenido digital.

Claro, hay muchos beneficios para un evento en línea, como la facilidad de asistencia para aquellos que quizás no tengan el tiempo o la energía para asistir a uno en persona, pero no pasen por alto algunos aspectos adicionales que son difíciles o imposibles de replicar digitalmente. Por ejemplo, no puedes tener esa sensación de emoción y entusiasmo cuando entras en una habitación llena de gente con un objetivo común. Te pierdes todas las bromas y risas de tus compañeros mientras te pones al día antes de ponerte manos a la obra. Y eso no es todo. El asombro, el compromiso y la sorpresa que uno experimentará durante los eventos en persona son menos intensos y alegres durante las interacciones en línea. Este es el por qué:

Comunicación no verbal

La comunicación no verbal juega un papel importante en nuestras vidas, ya que puede mejorar la capacidad de una persona para relacionarse, participar y establecer interacciones significativas en la vida cotidiana. Las señales no verbales son estímulos que brindan información sin usar palabras o habla. Esto es diferente del lenguaje corporal que se basa en gestos y movimientos del cuerpo en lugar de solo expresiones faciales. La investigación ha encontrado que las señales no verbales, como la postura y el contacto visual, pueden influir en cómo las personas perciben los rasgos de personalidad de los demás, como la competencia.

Según Chris Voss , autor y exjefe negociador de rehenes del FBI, la comunicación no verbal está condicionada por el 7-38-55. Como señala Voss, "La regla establece que el 7 por ciento del significado se comunica a través de la palabra hablada, el 38 por ciento a través del tono de voz y el 55 por ciento a través del lenguaje corporal".

La falta de comunicación no verbal en eventos en línea puede ser un gran obstáculo para algunas personas. A diferencia de las interacciones cara a cara, cuando no hay lenguaje corporal o tono de voz disponible para ayudar a comprender, el contexto y el significado detrás de las palabras a menudo se deben inferir en función del conocimiento y la experiencia previos. Esto hace que sea difícil para las personas que pueden tener problemas para leer señales como el sarcasmo, el humor o la ira en la expresión facial o el tono de voz de alguien.

Experiencias sensoriales

Para crear recuerdos duraderos, debe involucrar los sentidos de los asistentes. Por ejemplo, puedes:

Use decoraciones florales o ligeras para la vista;
Ponga música suave durante la comida para escuchar;
Sirva bocadillos como tapenade de aceitunas y hummus para tocar;
Incorpora aromas a tu ambiente para oler;
Prepara un delicioso postre para el gusto.

Combinar todas estas experiencias sensoriales te ayudará a encantar a tus asistentes, asegurándote de que recordarán tu evento. Pero eso es algo que no podrás reproducir digitalmente.

Mejor enfoque

Mantener la atención de los asistentes durante los eventos virtuales puede ser difícil. La investigación sugiere que, en circunstancias normales, se necesita un promedio de 23 minutos y 15 segundos para que alguien comience a soñar despierto o se desconecte. Los eventos en línea facilitan la desconexión, teniendo en cuenta la cantidad de pestañas que un asistente abrirá durante una sesión. Internet proporciona recursos prácticamente ilimitados para el entretenimiento, lo que crea una falta de interés en lo que sucede en la sesión en el escenario. Al menos durante un evento en persona, puede abordar este problema redirigiendo la atención de las personas de sus pantallas al escenario.

Redes orgánicas

No hay nada como la experiencia de estar en un evento en el que estás rodeado de personas que comparten tus pasiones e intereses, además de conectarte con gente nueva. Se ha demostrado que los eventos de networking en persona brindan una mayor probabilidad de cerrar tratos que los virtuales. El networking es un elemento clave de la experiencia en cualquier evento. Los asistentes que se mezclen y establezcan contactos tendrán más oportunidades de encontrar nuevas conexiones, descubrir clientes potenciales o socios comerciales y construir relaciones con otros entusiastas de sus pasiones e intereses.

el factor sorpresa

El elemento sorpresa es lo que hace que los eventos en persona sean tan intrigantes; el elemento de no saber qué esperar puede ser emocionante e inspirador. A la gente le encanta cuando se sorprende con algo, ya sea con una recompensa o un espectáculo de luces inesperado.

Como explica el profesional de eventos Kevin Van der Straeten : "Para llegar realmente a su audiencia, debe brindarles una experiencia genuina, una experiencia que perdurará en su memoria por mucho tiempo. Si puede involucrar las emociones de las personas en este de esta manera, podrá construir relaciones sostenibles a largo plazo y serán más rápidos en captar y aceptar su mensaje.El arte de crear este tipo de experiencia consiste en el desarrollo de un concepto total con un alto WOW! -factor." Sin embargo, lograr la sensación “WOW” es mucho más difícil durante los eventos en línea.

Viajar a nuevos lugares

Obviamente, puedes viajar durante los eventos en línea... desde la mesa de la cocina hasta el sofá de la sala. Pero no olvidemos que los eventos presenciales son una excelente manera de explorar nuevos lugares e incluso experimentar una nueva cultura. Permiten la exploración, el aprendizaje y la creación de redes en un nuevo entorno. No importa cuán digitalizada se vuelva nuestra sociedad, la gente siempre estará interesada en el aspecto físico de las ciudades. Quieren experimentar nuevos destinos, interactuar con otras culturas y probar la cocina local. Viajar es una experiencia como ninguna otra y los eventos en línea no la reemplazarán.

Pensamientos finales

Teniendo en cuenta las circunstancias extraordinarias, dependemos en gran medida de realizar y asistir a eventos en línea como una forma de aprender y conectarnos con otros. Pero a estas experiencias en línea les faltan algunos de los aspectos importantes de la interacción en persona, como el lenguaje corporal y las expresiones faciales. Es por eso que muchos ven los eventos fuera de línea como más importantes que los virtuales porque brindan una oportunidad para que ambas partes estén presentes, interactúen físicamente y compartan sus pensamientos sin temor a juicios o malas interpretaciones.

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Inglés

It's safe to say that the future of marketing is online. The popularity of online events and the ongoing sanitary crisis has led many to believe that in-person events are becoming obsolete. But face-to-face interactions with your audience, prospects, and clients can never be replaced by digital content.

Sure, there are lots of benefits to an online event such as ease of attendance for those who might not have the time or energy to attend an in-person one but don't overlook some additional aspects that are difficult or impossible to replicate digitally. For instance, you can't get that feeling of excitement and enthusiasm when walking into a room full of people with a common goal. You miss out on all the jokes and laughter from your peers while catching up before getting down to business. And that’s not all. The awe, the engagement, and the surprise one will experience during in-person events are less intense and joyful during online interactions. Here’s why:

Non-verbal communication

Nonverbal communication plays a significant role in our lives, as it can improve a person's ability to relate, engage, and establish meaningful interactions in everyday life. Nonverbal cues are stimuli that provide information without using words or speech. This is different from body language which relies on gestures and movements of the body rather than just facial expressions. Research has found that nonverbal cues such as posture and eye contact can influence how people perceive others' personality traits such as competence.

According to Chris Voss, author and former FBI lead hostage negotiator, nonverbal communication is conditioned by the 7-38-55. As Voss notes, “The rule states that 7 percent of meaning is communicated through spoken word, 38 percent through tone of voice, and 55 percent through body language.”

The lack of non-verbal communication in online events can be a major obstacle for some people. In contrast to face-to-face interactions, when there is no body language or tone of voice available to assist with understanding, the context and meaning behind words must often be inferred based on prior knowledge and experience. This makes it difficult for individuals who may have trouble reading cues such as sarcasm, humour, or anger in someone's facial expression or tone of voice.

Sensorial experiences

To create long-lasting memories, you have to engage your attendees’ senses. For example, you can:

Use floral or light venue decorations for sight;
Play soft music during the meal for hearing;
Serve finger foods like olive tapenade and hummus for touch;
Incorporate scents into your atmosphere for smell;
Prepare a delicious dessert for taste.

Combining all these sensorial experiences will help you enchant your attendees, making sure they’ll remember your event. But that’s something you won’t be able to reproduce digitally.

Better focus

Keeping attendees' attention during virtual events can be difficult. Research suggests that in normal circumstances, it takes an average of 23 minutes and 15 seconds for someone to start daydreaming or become disengaged. Online events make disengagement easier, considering the number of tabs an attendee will open during a session. The internet provides virtually unlimited resources for entertainment, which creates a lack of interest in what is happening at the session on stage. At least during an in-person event, you can address this problem by redirecting people’s attention from their screens to the stage.

Organic networking

There’s nothing like the experience of being at an event where you're surrounded by people who share your passions and interests as well as connecting with new people. In-person networking events have shown to give a higher likelihood of closing deals than virtual ones do. Networking is a key element to the experience at any event. Attendees who mingle and network will have more opportunities to find new connections, discover potential customers or business partners, and build relationships with fellow enthusiasts of their passions and interests.

The surprise factor

The surprise element is what makes in-person events so intriguing; the element of not knowing what to expect can be thrilling and inspiring. People love it when they're surprised by something, whether it's with a reward or an unexpected light show.

As event professional Kevin Van der Straeten explains, "In order to really get through to your audience, you need to provide them with a genuine experience, an experience that will linger long in their memory. If you are able to engage people’s emotions in this manner, you will be better able to build up long-term, sustainable relations and they will be quicker to pick up and accept your message. The art of creating this kind of experience consists in the development of a total concept with a high WOW!-factor.” However, achieving the “WOW” feeling is much harder during online events.

Traveling to new locations

You can obviously travel during online events … from the kitchen table to the living room sofa. But, let’s not forget that in-person events are an excellent way to explore new places and even experience a new culture. They allow for exploration, learning, and networking in a new environment. No matter how digitised our society becomes, people are always going to be interested in the physical aspect of cities. They want to experience new destinations, interact with other cultures, and try the local cuisine. Travelling is an experience like no other and online events won’t replace it.

Final thoughts

Considering the extraordinary circumstances, we’re relying heavily on running and attending online events as a way of learning and connecting with others. But these online experiences are missing some of the important aspects of in-person interaction such as body language and facial expressions. This is why many see offline events as being more important than virtual ones because they provide an opportunity for both parties to be present, interact with one another physically, and share their thoughts without fear of judgment or misinterpretation.

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