Nuestra capacidad de atención es cada vez menor. Las plataformas como TikTok e Instagram nos están acostumbrando poco a poco al microcontenido. Además, las notificaciones constantes que recibimos en nuestros teléfonos nos hacen propensos a cambiar de tarea y reducen la cantidad de atención que podemos dedicar a una sola cosa a la vez.
No es de extrañar que sea casi imposible permanecer sentado en una sala y escuchar a un orador durante media hora sin hacer nada más. Y eso es algo a lo que los profesionales de los eventos se han enfrentado desde hace algunos años. Los asistentes están mirando sus teléfonos, navegando por sus redes sociales, respondiendo correos electrónicos e incluso trabajando en sus computadoras mientras un líder de primer nivel de la industria ofrece una presentación estelar.
El problema se agrava aún más cuando lo trasladamos al mundo online. Piénsalo: el asistente está viendo tu evento online a través de un navegador, por lo que es totalmente posible que tenga varias páginas abiertas y se mueva de una a otra. En otras palabras, mantener a las personas conectadas a tu evento online es todo un desafío.
Y aunque este comportamiento es normal y debemos aceptar el hecho de que los eventos en línea conllevan más procrastinación, existen formas de lograr que las personas presten más atención a sus sesiones virtuales. A continuación, se muestran algunas prácticas rápidas que puede aplicar para mantener a las personas conectadas con su evento en línea y hacer que lo disfruten.
Práctica n.° 1: crear oportunidades de interacción cada cinco minutos
Lo último que quieres es que tus asistentes en línea escuchen un discurso inaugural extenso sin ningún tipo de participación o interacción. Es bastante difícil cuando estás en un evento y estás sentado en una silla del lugar, pero imagina cómo es cuando estás en casa, con tantas distracciones alrededor.
Para mantener a las personas conectadas con tu evento en línea, es importante acordar con el orador o moderador la realización de sesiones de interacción frecuentes. Esto no tiene por qué ser complicado: el orador puede simplemente hacerles algunas preguntas a los asistentes durante su discurso. Algunos ejemplos de preguntas incluyen: "¿Qué piensas de la empresa X?" o "¿Has probado el servicio Y?".
El orador debe hacer preguntas que hagan que la gente quiera compartir sus experiencias en la sección de comentarios. El orador o moderador también debe leer esos comentarios e interactuar con ellos, agregar su perspectiva o hacer más preguntas. Y todo esto debe suceder con bastante frecuencia, preferiblemente cada cinco minutos.
Práctica n.° 2: realice cuestionarios divertidos y encuestas en vivo
Otra forma de mantener a la gente conectada y concentrada en tu evento en línea es mediante encuestas en vivo, concursos divertidos o incluso pruebas de personalidad breves. Todo lo que entretenga a tus invitados servirá. Cuando realices un concurso, puedes agregar una opción de respuesta divertida.
Por ejemplo, el orador puede preguntar quién es el fundador de Space X y ofrecer las siguientes posibles respuestas: Jeff Bezos, Mark Zuckerberg, Elon Musk o la Reina Isabel.
Además, no olvidemos que las personas siempre están interesadas en descubrir más sobre sí mismas. Por eso, una buena forma de mantenerlas conectadas es hacerles un test rápido de personalidad; por ejemplo, hay un test que ayuda a las personas a descubrir su ritmo circadiano: oso, lobo, león o delfín. Todos estos tests harán que el evento online sea mucho más entretenido y divertido de seguir.
Práctica n.° 3: Ofrecer pausas interactivas para tomar café en línea
De la misma manera que las personas necesitan un descanso durante un evento físico, también lo necesitan durante un evento virtual. Pero, ¿cómo puedes reemplazar los descansos para tomar café para tu audiencia virtual? Fácil: diseñando una experiencia interactiva. Por ejemplo, puedes realizar una sesión de meditación relajante o invitar a tus invitados virtuales a unirse a grupos de conversación en línea. Al involucrar activamente a tu audiencia, mantendrás a la gente conectada con tu evento virtual.
Práctica n.° 4: Divida el evento en sesiones más pequeñas
Si quieres perder la atención de los asistentes en línea, organiza un evento en línea que dure unas horas. Te garantizo que nadie se quedará hasta el final. Eso es casi imposible. En lugar de eso, divide el evento en sesiones más pequeñas.
Por ejemplo, puedes planificar una conferencia de seis horas y dividirla en tres días (dos horas cada día). Puedes dedicar 40 minutos a tu discurso de apertura o mesa redonda y a las preguntas y respuestas, luego 15 minutos para un descanso interactivo para tomar café y luego una experiencia de networking en línea. El secreto es mantener tus eventos en línea breves y atractivos.
Práctica n.° 5. Planta huevos de Pascua y pide a la gente que los identifique
La mejor manera de mantener a la gente conectada con tu evento en línea es anunciar al comienzo de la sesión que has incluido algunos huevos de Pascua en las presentaciones de los oradores. Luego, anima a las personas que identificaron los huevos de Pascua a que te envíen por correo electrónico una lista de los huevos que encontraron. Para que esto funcione, tendrás que ofrecer un bonito regalo como incentivo para participar, como un libro anticipado o incluso una sesión de coaching gratuita con uno de los oradores.
Haz que sea divertido de ver
Para mantener a la gente concentrada en su evento en línea y reducir las distracciones, piense más allá del típico seminario web e interactúe activamente con su audiencia virtual. Conéctese con ellos cada cinco minutos, realice divertidos cuestionarios y pruebas de personalidad rápidas, y diseñe experiencias interactivas con las que puedan interactuar durante los descansos. Divida su evento en sesiones más pequeñas y extienda la línea de tiempo de su evento, y coloque huevos de Pascua que la gente pueda identificar (y ganar regalos). Todas estas actividades mantendrán la atención de la gente, con el software de eventos en línea adecuado, en su evento.
