Transcripción
Hola Tom.
Hola Kevin.
Estamos en medio de la crisis del Corona. Pero sin embargo vamos a hablar de tendencias en eventos para 2021.
La primera duda que tengo: ¿habrá eventos? Es un poco difícil de predecir ahora.
Bueno, normalmente es más fácil decir qué va a pasar el próximo año. Luego decir algo sobre los próximos diez años. Pero hoy es más fácil hablar de los próximos diez años que del próximo año.
Es realmente difícil. No soy un científico. No tengo idea de cómo el virus puede cambiar y adaptarse.
Para mí, lo importante es que pensemos en esto como un maratón y no como un sprint. Cuando lo ve como un sprint, cuando ve un coronavirus como un sprint, entonces espera hasta que vuelva a funcionar como siempre.
Sí, todos estamos esperando la vacuna y luego todo se solucionará.
Y entonces todo se resolverá. Y espero que sea la próxima semana.
Por eso hablan de la curva en V. Cuando hay una crisis, esperan que vuelva a aparecer de inmediato. Y algunos dicen: no, va a ser una curva en U. Como: va a tomar más tiempo, pero eventualmente volveremos a subir. Algunos hablan de la curva W. La curva W...
Tal vez esto esté sucediendo ahora. Fue casi perfecto y luego de vuelta otra vez. Y: vuelve a subir. Esa es la curva W.
Ahora, independientemente de lo que piense, qué tipo de curva será, eventualmente, iremos a: volver al negocio. Pero va a tomar algún tiempo. Así que, por favor, no se siente, hoy, en modo sprint. Donde esperas o simplemente encuentras soluciones para sobrevivir. Y, por supuesto, algunas empresas, algunas personas...
Oye, ya sabes, yo también. Actúas ahora solo, solo para sobrevivir. Pero, por favor, también tómese el tiempo para pensar en el futuro. Para pensar más allá de tu próximo día. Pensar más allá de la supervivencia de hoy. Pensar en la supervivencia de los próximos cinco o diez años. Y luego tenemos que pensar en el maratón.
Toma Corona y úsala desde la perspectiva de un maratón. No es algo que terminará mañana. Entonces, por favor, si tiene una solución para sus invitados, que sea algo que quieran hacer el próximo año. Si solo es algo que harán mañana, porque te aman, pero solo lo harán una vez, entonces los perderás al día siguiente.
Para mí, un muy buen ejemplo es el comercio minorista ahora. Y conozco la industria de eventos, cuando piensas en la higiene, la limpieza de las cosas, todo debe estar limpio. Para la industria de eventos, pero también para el comercio minorista.
Pero si vas a un minorista. Si vas a una tienda. Lo primero que haces cuando entras en una tienda es limpiar, bueno, te lavas las manos.
Sí, es terrible.
Es terrible. No es el desinfectante de manos de casa. Desinfectantes de manos de casa, huelen genial. Pero cuando vas a una tienda, huele horrible. O hueles a alcohol. O hueles a huevos podridos. Es terrible. Entonces, si solo tienes que ir a una tienda, sobrevivirás. Pero si quieres buscar algo bonito, para ti o tu pareja, o tus hijos, no haces dos o tres compras. Después de la segunda o tercera compra, simplemente odias el olor. Simplemente ya no quieres entrar a una tienda y entonces comprarás cosas en línea.
Sí, y la primera razón por la que saliste fue para pasar un buen rato, para tener una experiencia.
Sí y tiendas, pero también eventos...
Piensas en el olor de un evento. Piensas en el sonido de un evento. Piensas en la anfitriona. Y piensas en el diseño. Pero lo primero que la gente ahora ve, siente...
Es la botella de desinfectante para manos.
Es el desinfectante realmente, realmente malo.
Entonces, tenemos que pensar en esto. Y sé que no es fácil encontrar un olor realmente bien aceitado. Pero es posible. Y deberías buscar más. O bien, ya hay gotitas. Entonces, puede colocar una cierta cantidad en sus botellas. Entonces, eventualmente, el olor es mucho mejor.
Y tal vez esta es una oportunidad. Para pensar en el olor adecuado para su evento. O el olor adecuado para tu restaurante. O tu tienda.
No solo, podemos tener sumilleres. La persona que elige el vino adecuado. También podemos tener algún tipo de semmelier. Para el olor de tu casa. De tu evento. De su espacio comercial. O tal vez de su oficina. Creo que la higiene...
Cuando piensas en más allá de Corona. ¿Qué finalmente se quedará aquí? La búsqueda de la higiene se mantendrá. Entonces, las soluciones a encontrar ahora...
No lo veas como un sprint, míralo como un maratón. Tendrás que usar esas cosas, desde hace años. Por lo tanto, tenga esto en cuenta. ¿Sí?
Una de las tendencias de las que ya hablabas en los últimos años, cuando estabas aquí en el estudio, era todo lo relacionado con el bienestar. Y creo que ese es un tema que, en estos días, se vuelve aún más importante.
Es extremadamente importante, Kevin. Ya sabes, cuando llegó el cierre, el bienestar, porque todos estaban asustados, aumentó de inmediato y se volvió extremadamente importante. Y es, todavía hoy, importante, pero será extremadamente importante cuando pensemos en el invierno. Cuando todo se pone más oscuro. Y más frío.
Lo que vimos durante el primer cierre fue que la gente comenzó a anidar. Y anidar significa que tratamos de reunir cosas a nuestro alrededor, en nuestra casa, que es acogedora. Así que dejamos de comprar lencería lujosa y empezamos a comprar pijamas. Y así, queríamos tener todo acogedor, a nuestro alrededor. Sentirse mejor.
Como, cada vez que hay una crisis, cuando hay algún contratiempo, cuando el mundo está cambiando, buscamos comodidad. Buscamos calor. Estabilidad. Y al principio fue en nuestra casa. Por supuesto, no podías quedarte en casa. Entonces, la gente comenzó a caminar. Correr por los barrios. Ciclismo.
Creo que cada vez que hay un gran cambio, los elementos que ya están allí, pero que no son del todo convencionales, a veces reciben un impulso. Y, por ejemplo, mucha gente en la cuarentena, muchos hombres en la cuarentena, ya compraron una bicicleta. Porque eso estaba de moda y de moda. Pero ahora en realidad estamos en bicicleta.
Sí, en realidad lo estamos usando.
lo estamos haciendo
Entonces, todos comenzaron a caminar. Por cierto, de nuevo, también jóvenes. Comenzó a ponerse de moda caminar. Antes Corona. Entonces, whoom, explotó ahora. Todos caminan, todos andan en bicicleta. Todo el mundo está corriendo. Es por nuestro bienestar. Pero mi pregunta es: ¿qué pasará cuando haga más frío? ¿Cómo va a...
Encontramos elementos para salir. Para energizarnos. Creo que estar energizado va a ser una de las preguntas clave. ¿Como hacer eso? ¿Cómo mantener a nuestros equipos energizados? ¿Cómo mantenerme con energía? Cuando estás en casa. Cuando hace frío afuera y está oscuro afuera. Si piensas en tu evento. Ahora, verás, es...
Sí, el metro y medio. Pero eso es algo en lo que puedes pensar. Pero la mayoría de los problemas está entrando en el evento. Entonces, lo que vemos ahora en los eventos y también en las tiendas minoristas: hay una cola gigante. Todo el mundo está esperando para entrar. Tenemos que pensar en eso. Porque ahora estamos esperando afuera. Eso no es un problema. Pero, ¿esperarás afuera cuando esté lloviendo? ¿Cuando hace frío? ¿Harás esto?
No me parece. Veo fotos de estadounidenses esperando afuera en las filas. Para comprar armas. Creo que seguirán esperando en fila para comprar un arma. Y creo que nosotros, como belgas, probablemente haremos fila para comprar papas fritas o algo así. Pero no vamos a esperar afuera solo para comprar alguna prenda. O simplemente para un evento. Si no es Tomorrowland, no vamos a esperar afuera. Entonces, vemos, esto va a tener un impacto en nosotros. Entonces, realmente necesitamos comenzar a pensar en cómo sacar a la gente. Cómo ayudar a las personas en su bienestar.
Por ejemplo, cuando piensas en la ropa, ahora tenemos las máscaras. Pero, las máscaras son buenas ahora. Pero, ¿qué pasa cuando hace más frío y tenemos... Cuando estamos completamente rodeados de ropa? ¿Vamos a lavar nuestras chaquetas todos los días? Porque nos rodea. No, no lo vamos a lavar. Si lavas tu chaqueta todos los días, probablemente se destruirá después de siete días. Por lo tanto, debemos pensar en nuevos tipos de textiles. Nuevos tipos de ropa que realmente nos van a ayudar. Para poder encontrar el bienestar. Estar fuera. Para conocernos.
Pero solo el hecho...
Dijiste: la gente ahora está saliendo. Y eso está bien porque es verano. Pero en invierno no lo serán. ¿Ves una oportunidad para la industria de eventos, allí? Que podían organizar lo que fuera. Para facilitar el bienestar.
Sí, claro. Sí, claro.
Pienso, cuando escuchas esta historia de personas que tienen dificultad para salir y el bienestar es un problema. Entonces pienso en el año pasado. Porque el año pasado, Kevin, hablamos de la soledad. Y esa soledad va a ser uno de los problemas-clave de los próximos diez o veinte años.
Y la industria de eventos tiene un papel muy importante que desempeñar allí. Para esto es lo mismo. La soledad va a subir. El bienestar va a...
Los problemas mentales van a aumentar.
Entonces, está la industria de eventos. Y puedes unir a la gente. Puedes traer gente...
Puedes mezclarlo: en línea - fuera de línea. Pero puedes unir a la gente. E incluso si es sólo con diez personas. Veinte personas. Treinta personas. Lo que sea. Siempre y cuando reúnas a la gente. Eso es lo que necesitamos.
Porque, cuando comienza el confinamiento, la gente de repente descubre que la tecnología es interesante. Entonces, comenzaron a usar Skype. Empezaron a hacer Zoom. equipos Y así sucesivamente y así sucesivamente. Nosotros incluso...
Con nuestros compañeros, con nuestros invitados, con nuestra familia. Empezamos a tener sesiones de Zoom. Y muchas marcas y eventos se sumaron a esto. Usar Zoom como una forma de unir a las personas. Y es divertido Desde el punto de vista del truco.
Pero desde un punto de vista de maratón, un punto de vista a largo plazo, debemos tener cuidado con esto. Porque estamos creando Zoombies. Y Zoombies es una combinación de Zoom y zombies. Parece que cuando miras Zoom y tenemos una reunión o un evento que es Zoom, las personas se sienten desenfocadas. La gente se siente agotada. Y parece que, desde un punto de vista psicológico, cuando ves a alguien a través de Zoom, pero no sientes la conexión física, eso te confunde. Te sientes agotado. Es como si no tuvieras conexión y fueras casi negativo. No te sientes feliz con esto. Entonces, es por eso que la gente se está desenfocando. Frustrarse. Estoy muy, muy cansado de todas esas reuniones de Zoom.
Por cierto, si quiere hablar con alguien y energizar a alguien, no organice una reunión de Zoom. Llamar. Parece que solo la voz tiene más poder emocional. Que ver a alguien a través de este sistema que nosotros, Kevin, estamos usando ahora. Por lo tanto, no caiga en la trampa del truco de Zoom. Puedes usar Ampliar. Desde un punto de vista ficticio. Donde usas lo figital y lo digital y lo unes.
Lo mejor, el lujo, lo que necesitamos desde el punto de vista mental, la conexión. No puedes crear esto a través de Zoom. Necesitas unir a la gente. Pero si eres un nerd.
Culpable.
Si te gusta un experimento. Y si dices como: quiero hacer algo. Quiero probar cosas. Tal vez para tu próximo evento, pero hazlo más pequeño...
Tal vez para tu próximo evento de equipo, como cuando haces algo con tu equipo, prueba Fortnite. O Segunda Vida. Second Life fue popular hace diez, quince años.
¿Todavía existe?
Todavía existe. Y tiene poder para crecer. Porque parece que...
Y ves esto con nuestros hijos. Cuando juegan Fortnite. Y están con todos esos amigos y están hablando, están chateando y están jugando Fortnite. No se cansan. Y eso no es un problema de edad. Eso es solo porque: parece que, cuando tienes una figura virtual, dentro de un juego o una plataforma, de repente no es tan aburrido. Entonces, sigue llenándote de energía. Entonces, su próxima reunión de gestión o reunión de equipo, hágalo dentro de Fortnite.
Y no se disparen unos a otros, entonces.
Mira qué pasa. Y tal vez encuentre formas de organizar eventos más pequeños con invitados. Con un muy buen cliente. Solo como un experimento. Solo desde una perspectiva de juego.
Porque tal vez, Kevin, eso es lo que necesitamos sacar de esto. Como, si empiezas a pensar en Corona. No desde una visión de carrera, sino desde una visión de maratón. Donde es una visión a largo plazo. Tienes que empezar a jugar. Tienes que empezar a experimentar. Puedes esperar. ¿Pero para qué? Sí, eventualmente vamos a volver al negocio. Eventualmente los eventos volverán a surgir. Y será, de nuevo, como en los viejos tiempos. Como antes del Corona. Por supuesto.
Después de cada crisis, cada crisis extrema, vemos que, después de cierto tiempo, volvemos al negocio. Cuando piensas en el 11 de septiembre: eventualmente empezamos a volar de nuevo.
Cuando piensas en la crisis financiera: eventualmente, nuevamente, estamos llevando nuestro dinero a los bancos.
Por lo tanto, finalmente es volver a los negocios. Pero las cosas cambian. Ha vuelto al negocio, pero hay cosas que cambiaron. Y esos cambios los encontramos normales.
Y parece que, después de un shock extremo, cuando cambias elementos durante ese shock, la gente habla con fluidez. Ellos van contigo. Van con la corriente. Y cuando vuelve a funcionar, esos cambios se convierten en la nueva normalidad. Entonces, por ejemplo, después del 11 de septiembre: sí, negocios como siempre. Empezamos a volar de nuevo. Pero la seguridad es increíble. Antes del 11 de septiembre no se podía crear este tipo de seguridad. A la gente no le gustaría eso.
No.
Pero durante ese shock, puedes cambiar esos elementos. Y ahora la gente no se sorprende de que se desprotejan por completo. Reconocimiento facial y así sucesivamente.
Entonces, ¿qué puede significar esto para la industria de eventos? ¿Cuáles son ahora los experimentos? Y pienso: digital, por supuesto, es el número uno.
Pero hemos estado hablando de diferentes tendencias en los últimos años, Kevin, juntos. Esas tendencias, ahora puedes jugar con esto. Ahora puedes cambiarlo.
Cuando hay un cliente que siempre dice: no, no podemos optar por la sostenibilidad. Ahora es el momento. Si crees en la sostenibilidad, esa es tu dirección. Elige la sostenibilidad. Ahora es el momento de cambiar esto.
Cuando estás harto de todo ese dinero. Pero tus clientes siempre dicen: no, el efectivo es importante y así sucesivamente. Ahora es el momento de acudir a un evento cashless. Ahora es el momento. Cambia esto. Cuando vuelva a funcionar, la gente no querrá volver. Esta es la nueva normalidad. Entonces, ahora es el momento de jugar. Para experimentar.
Demonios, si eres realmente nerd, ve a blockchain. Blockchain está por las nubes. Los últimos dos meses. Hay tantos cambios realmente agradables. Innovaciones. Para el negocio del entretenimiento. en cadena de bloques. Si estás interesado en esto, tómate un tiempo. Juega, ahora, con esto. Porque es posible que, cuando todo vuelva a funcionar, esa sea la nueva normalidad. Entonces, será mejor que estés preparado. No...
Está bien estar en un modo de supervivencia. También estoy en modo supervivencia. También estoy tratando de sobrevivir al día siguiente. Y tratando de encontrar nuevos clientes. Y es terrible. Para septiembre, todo el mes estaba completo. Con conferencias. Con eventos. Y todos los días tengo cancelaciones. Entonces, es normal estar en este tipo de modo de supervivencia.
Pero tómate tu tiempo. Tómese su tiempo para pensar también más allá de Corona. Y trata de experimentar. Intenta jugar.
Sabes que la limpieza es un problema. Juega con él, experimenta con él.
Sabes que la conexión, la soledad, el bienestar mental es un problema.
Jugar. Encontrar soluciones. Prueba cosas. Ahora es el momento de experimentar. Y cuando volvamos al negocio, entonces puedes crecer muy, muy rápido. Porque sabes cómo funciona.
Sí, me gusta mucho la idea positiva de que ahora sea el momento de reinventar la industria de eventos del mañana.
Y aprovecha eso.
Tom, muchas gracias por compartir estos conocimientos con nosotros.
De nada. Como siempre, Kevin.
Y tú, en casa, gracias por ver nuestro programa. Espero verte la próxima semana.
