Hace 10 años, MICE Operations comenzó como un sistema de planificación para profesionales de eventos, brindando una solución a los problemas que encontraban los planificadores: comunicación poco clara y problemas administrativos. MICE ahora se ha convertido en un paquete total de herramientas de planificación y ventas para lugares de eventos y catering. Es uno de los actores más importantes de los Países Bajos y está activo en ocho países diferentes. Este año de aniversario van un paso más allá: MICE ya no es sólo el software de hoy, sino también el del futuro con el uso de la IA y citas revolucionarias.
“Desde el principio, el punto de partida de MICE ha sido que queremos hacer la vida de los organizadores de eventos más fácil y divertida, con el objetivo de lograr más paz en la carpa. De esta manera, la gente del sector puede hacer lo que les hace felices: centrarse en sus invitados”, afirma el director general Dennis de Kort, que trabajó durante muchos años en varios lugares de eventos. “Conozco la frustración de trabajar con hojas de Excel y hacer transferencias sin cesar. Pensé: esto debe ser posible de manera más eficiente, ¿verdad? Le presenté mi idea a un viejo conocido de una exitosa empresa de desarrollo de software. Y eso fue hace ya diez años”.
El futuro de la industria de eventos
Ese viejo conocido es Timo van der Zanden, que estaba tan entusiasmado que inmediatamente se unió y ahora es copropietario: “No hay nada más divertido que desarrollar algo que realmente ayude a las personas. Y se nota: nuestros clientes están contentos y entusiasmados. Los involucramos activamente en nuestros desarrollos, porque continuamos trabajando continuamente para hacer que MICE sea aún mejor. Y eso significa que miramos hacia el futuro: ¿cómo será el software del futuro? Para ello, naturalmente, nos fijamos en la evolución del sector de eventos y en el futuro del software”.
"Seguimos estudiando cómo podemos hacer que el trabajo de los organizadores de eventos sea aún más eficiente y divertido, de modo que también aumente la facturación", añade De Kort. Es por eso que lanzaremos dos nuevas funciones en los próximos meses. Con nuestras nuevas cotizaciones sorprenderá a todos los clientes: las cotizaciones interactivas garantizan que los clientes obtengan una primera impresión en línea del ambiente y la experiencia en la ubicación misma. Esta nueva forma de vender garantiza que su cotización termine en lo más alto de la lista”.
“Y sin que esto suponga un gran esfuerzo para el planificador”, afirma Van der Zanden. “Esto también se aplica a nuestra otra característica nueva: por supuesto, utilizamos IA para facilitar aún más el trabajo del organizador de eventos. Literalmente puedes convertir un correo electrónico o una nota en una cotización con un solo clic. ¿Qué tan simple lo quieres? Y hay aún más avances con la IA en la agenda”.
Quien ya esté entusiasmado con las nuevas funciones tendrá que tener paciencia: en las próximas semanas las funciones se probarán con varios clientes habituales y finalmente se implementarán. ¿Se el primero en saberlo? ¡Suscribir!
