Ventas y soporte técnico de electrónica

beMatrix desarrolla y produce sistemas modulares para el sector de la comunicación en vivo (eventos, construcción de stands, congresos, etc.). Los puntos clave son la innovación continua, la sostenibilidad y la internacionalización. Además de las instalaciones de producción en Bélgica y EE. UU., también tenemos varios centros en todo el mundo para alquiler, ventas y asistencia técnica. Debido al crecimiento constante estamos en búsqueda de un/a Profesional de Ventas y Soporte Técnico en Electrónica.

Descripción del trabajo:

¿Te sientes cómodo con la tecnología LED y los sistemas audiovisuales? En este puesto combinarás tus conocimientos técnicos con un asesoramiento orientado al cliente. Apoyará a clientes y colegas en la instalación y el uso de nuestras soluciones LED y productos digitales en toda Europa.

Tareas

Soporte técnico y capacitación

• Asesorar a clientes y equipos internos sobre la integración de pantallas LED.
• Apoyar al equipo de ventas con visitas a clientes y consultas técnicas.
• Brindar capacitación a clientes y colegas sobre la instalación y uso de nuestras soluciones LED.
• Asegúrese de que los materiales de capacitación estén actualizados y disponibles.

Soporte in situ y remoto

Ayudar a los clientes con problemas técnicos por teléfono y de forma remota.

Vaya al sitio para brindar apoyo práctico a los clientes con la instalación de pantallas LED.

Verifique la calidad de nuestras pantallas LED y coordine acciones de reparación en caso necesario.

Salas de exposición y ferias

Asegúrese de que nuestros productos audiovisuales se presenten de forma óptima en nuestras ocho salas de exposición europeas.

Apoye a nuestro equipo de construcción en ferias internacionales, para que nuestra tecnología quede perfectamente demostrada.

I+D y tendencias del mercado

Siga los últimos avances en tecnología LED y AV y comparta conocimientos con el equipo de I+D.

Manténgase actualizado con software como Novastar y otras herramientas utilizadas en la industria AV.

Optimice el proceso de RMA para ayudar a los clientes de manera rápida y eficiente.

Perfil

• Experiencia y conocimiento de pantallas LED y otras tecnologías audiovisuales.
• Orientado al cliente y fuertes habilidades de comunicación, con el conocimiento técnico adecuado para asesorar a los clientes sin problemas.
• Mentalidad práctica y habilidades para resolver problemas.
• Flexible y dispuesto a viajar ocasionalmente dentro de Europa.
• Buenos conocimientos de holandés e inglés, otros idiomas son un plus.
• Conocimiento de MS Office y software técnico (por ejemplo, Novastar) dentro del sector AV.