En esta sección, analizaremos las reseñas y su importancia para los lugares de eventos y los proveedores.

Los organizadores de eventos cada vez más consultan las reseñas cuando consideran un determinado lugar o proveedor, y eso tiene todo el sentido. La mayoría de nosotros también lo hemos hecho cuando buscamos los mejores hoteles, restaurantes y otros artículos que compramos en línea.

eventplanner.net tiene una plataforma de reseñas confiable; hay una gran diferencia al compararnos con, por ejemplo, las reseñas de Google y Facebook. Muchos usuarios preguntan si deberían usar Google o eventplanner.net como plataforma de reseñas. Nuestra respuesta es clara: elija una plataforma de reseñas segura donde solo sus clientes reales puedan publicar reseñas.

En plataformas como Google y Facebook, las reseñas no están verificadas y cualquiera puede dejar una, incluso personas que nunca han trabajado contigo. En eventplanner.net, tenemos un sistema de reseñas seguro en el que cada reseña que se publique sobre tu negocio está sujeta a tu aprobación. La reseña no se publicará de inmediato y tendrás la oportunidad de validar si se trata de un cliente real.

• ¡Importante! Una característica sorprendente es que las reseñas publicadas en eventplanner.net también se mostrarán en Google y contarán para su clasificación allí.

Por ejemplo, si estuviéramos mirando la página comercial de una agencia de eventos, veríamos su puntuación en la parte superior derecha; por ejemplo, una puntuación excelente sería algo así como 9,6 sobre 10, basada en 32 reseñas.

Ahora, si nos desplazamos hacia abajo en esta página, veremos las 32 reseñas reales que han dejado los usuarios. Cuando los visitantes ven una cantidad considerable de reseñas, esto deja una buena impresión y es más probable que realicen consultas sobre sus servicios.

Como ya se ha explicado, cuantas más reseñas tengas, mejor será tu clasificación en eventplanner.net. Sin embargo, el sistema de reseñas de eventplanner.net tiene otras ventajas. La primera es que es completamente gratuito tanto para nuestras páginas de empresa gratuitas como para las páginas de empresa premium. Por lo tanto, tiene sentido empezar a utilizarlo de inmediato. Y es muy fácil. Dirígete a nuestro sitio web y ve a la página de reseñas correcta, copia la URL y comparte este enlace con tus clientes.

Muchos proveedores pueden acumular una buena lista de reseñas compartiendo esta página con sus clientes. Por ejemplo, después de organizar un gran evento, envían el enlace a esta página de reseñas el día después del evento y piden personalmente a los clientes que dejen una reseña.

• ¡Importante! Asegúrate de pedir reseñas poco después del evento, mientras el entusiasmo aún persiste. Siempre que sea posible, envía un mensaje personal en lugar de uno genérico. Es fácil que alguien escriba una reseña, así que enfatiza esto, ya que es más probable que los clientes dejen una reseña si no hay problemas.

Después de obtener algunas buenas reseñas, es posible que desees mostrarlas en tu propio sitio web. Y es muy fácil hacerlo. Dirígete a tu panel de control y haz clic en "Configuración". Allí verás la pestaña "Widgets".

Puede utilizar este código para insertar un widget de revisión en su sitio web. Si no está acostumbrado a trabajar con HTML, consulte con su desarrollador web. No le llevará más de unos minutos mostrarlo, ya que solo es cuestión de inyectar este código en su sitio web.

Si eres miembro de uno de nuestros paquetes premium, también puedes personalizar el aspecto de tu integración mediante nuestra API de revisión. Esto es un poco más técnico y puede requerir la atención de tu desarrollador web.

Como ya hemos comentado, cada vez que alguien escribe una reseña, tú tienes que validar que procede de uno de tus clientes. Si vamos a la pestaña "Reseñas" en "Configuración", verás que llegan las reseñas. Habrá un botón para aceptarlas o rechazarlas. Solo puedes rechazar una reseña si no se trata de un cliente tuyo. Si has hecho un trabajo pésimo, eso no es motivo para rechazar una reseña; si el autor de la reseña puede demostrar que es un cliente real, aprobaremos la reseña posteriormente.

Dicho esto, dado que nuestra plataforma de reseñas es segura y los nombres de nuestros usuarios aparecen debajo de las reseñas, la mayoría de los revisores se comportan de manera profesional y respetan la etiqueta. De las miles y miles de reseñas que se dejan en nuestra plataforma, solo unas pocas son negativas.

Cuando llegue una nueva reseña, podrás aceptarla o rechazarla, y también recibirás un correo electrónico invitándote a hacerlo. Si no tomas medidas en las dos semanas posteriores a su publicación, se aceptará automáticamente y no habrá vuelta atrás. No es obligatorio aprobar las reseñas manualmente, pero siempre tienes la opción. Y esa es una característica importante de la que carecen otras plataformas como Google y Facebook.

Otra cosa que puedes hacer es reaccionar a las reseñas. Cuando hagas clic en "Leer reseñas", verás las reseñas aquí, pero también puedes responderlas. Es una buena práctica hacerlo. Si alguien se esfuerza por escribir una reseña sobre tu negocio, interactúa con él y muéstrale tu agradecimiento.

Si alguien comparte una crítica constructiva, reconozca sus comentarios y dígale cómo los implementará. Esto es algo que otros visitantes también leen. E incluso si tiene una reseña negativa, la forma en que responde deja una mayor impresión en un lector que la reseña negativa en sí. Demuestra que le importa y que está dedicado a evitar que vuelva a ocurrir. Eso inspira mucha confianza en otros clientes potenciales.

Debajo del widget de reseñas, también tenemos un enlace directo que puedes compartir con tus clientes. Y en la parte inferior de la página, también verás algunas preguntas frecuentes que te brindarán más información sobre las reseñas; por ejemplo, información sobre cómo obtener acceso a la API.

• ¡Importante! Para los perfiles principiantes, siempre recomendamos establecer el objetivo de obtener al menos tres reseñas. Cuando tu página de empresa obtenga tres reseñas, obtendrás una puntuación que se mostrará en los resultados de búsqueda y te permitirá obtener una mejor clasificación.

Siempre recomendamos recopilar nuevas reseñas porque cuantas más tenga, mejor será su reputación. Y al asegurarse de que siempre haya una reseña reciente, los clientes potenciales tendrán más confianza en su negocio que en un negocio cuya última reseña se escribió hace unos años.

Y si empiezas a recopilar opiniones, ¡hay un incentivo adicional! Si tienes al menos diez opiniones, de las cuales al menos cinco son del año pasado, y tu puntuación es superior al 90%, ganarás el certificado de excelencia de eventplanner.net cada año.

Es posible que ya haya notado que en la parte superior de algunas páginas comerciales se muestra un certificado de excelencia para un año en particular. Y se trata de un premio que premia a los lugares y proveedores de eventos que hacen un esfuerzo adicional por sus clientes. Así que, ¡esfuércese y busque el certificado de excelencia de eventplanner.net!