Sí, las reseñas en eventplanner.net son auténticas. Utilizamos un sistema de revisión único y seguro. Los algoritmos inteligentes y los controles manuales garantizan revisiones auténticas.

Las medidas que tomamos para evitar reseñas falsas son las siguientes:

• Cada revisión es revisada por uno de nuestros empleados. El lenguaje no deseado, las violaciones de nuestras pautas, ... se filtran de inmediato. Nuestros moderadores también están capacitados para reconocer reseñas falsas.
• Los algoritmos inteligentes y las comprobaciones manuales garantizan que se bloquee a los revisores que escriben sobre su propia empresa. Después de todo, nadie se beneficia de las críticas positivas falsas.
• La empresa objeto de la reseña debe confirmar que conoce al autor de la reseña como cliente. Por ejemplo, excluimos las reseñas negativas de los competidores (algo con lo que la mayoría de los sitios de reseñas tienen que lidiar). La empresa del evento ve el nombre de la empresa y el nombre del revisor para esta verificación pero, por supuesto, no ve la reseña en sí, por lo que no puede bloquear las reseñas negativas. Cuando una empresa indica que el autor de la reseña no es un cliente (y, por lo tanto, la reseña no se publicará), la reseña aún se puede publicar si el autor de la reseña puede probar (por ejemplo, con una factura) que es realmente un cliente. Esto es para evitar que las empresas rechacen una reseña de los clientes si algo salió mal en sus eventos.
• Cada revisor debe validar su dirección de correo electrónico a través de un enlace de confirmación enviado por correo electrónico. De esta forma, evitamos que se publiquen reseñas a nombre de otra persona.
• Cuando se detectan violaciones de las reglas para publicar una reseña, invariablemente se toman las medidas apropiadas, como el bloqueo de las cuentas involucradas o, en caso de fraude, una denuncia a la policía.
• A pesar de todas las medidas de seguridad, si aún encuentra una reseña sospechosa, háganoslo saber a través de abuse@eventplanner.be

También puede ver el flujo de revisión completo en el siguiente diagrama de flujo: